Гарантійний ремонт пралки та коли в ньому може бути відмовлено

При придбанні пральної машини, покупцю майже завжди надається гарантія від виробника або продавця.

Підтвердженням гарантійних зобов’язань є спеціальний талон, в якому має бути вказано прізвище продавця, термін дії гарантії, дата продажу техніки та печатка, що засвідчує документ.

На що поширюються гарантійні зобов’язання?

Пральна машина, що знаходиться на гарантії, завжди може бути безкоштовно відремонтована або замінена, якщо виявлено заводський брак, внаслідок чого, техніка не може виконувати свої функції. При виявленні заводських дефектів, покупцю слід звернутися в торгову точку, в якій була придбана пральна машина, пред’явивши гарантійний талон.

Крім того, техніка підлягає безкоштовному ремонту, якщо сталася поломка до закінчення терміну гарантії, але не по провині користувача.

Коли гарантія не діє?

В гарантійному обслуговуванні може бути відмовлено, якщо:

• техніка вийшла з ладу по провині користувача, наприклад, при експлуатації, що не відповідає рекомендаціям виробника;
• машина неправильно підключена до електромережі;
• були спроби самостійного ремонту;
• неправильно заповнений гарантійний талон.